التواصل مع الضيوف
الاستفسارات وتفاصيل الدخول والأسئلة أثناء الإقامة والتقييمات بعدها. رد سريع وبأسلوب يليق بوحدتك.
ندير وحدات الإيجار قصير المدى في لندن والمقاطعات المحيطة. نتولى رسائل الضيوف والتسعير والتسليم والامتثال، على أي منصة تستخدمها، مقابل نسبة من دخل وحدتك.
مثال لمحادثة: الرد وصل في دقيقتين والمالك كان في اجتماع.
ما الذي نتولاه عنك
الاستفسارات وتفاصيل الدخول والأسئلة أثناء الإقامة والتقييمات بعدها. رد سريع وبأسلوب يليق بوحدتك.
أسعار تتغيّر بحسب عطلات نهاية الأسبوع والعطل المدرسية والفعاليات المحلية، لدعم الإشغال في الفترات الهادئة والاستفادة من مواسم الطلب.
حجز النظافة ومراجعتها بالصور، وتغيير المفروشات وتعبئة المستلزمات، وتغيير كود صندوق المفاتيح بين الضيوف.
إذا تعطل سخان المياه في العاشرة مساءً، نتلقى نحن الاتصال. فنيون متفق عليهم مسبقًا، وحدّ متفق عليه للمصروفات.
إطلاق الوحدات الجديدة على المنصات المناسبة لها، مع وصف وصور ودليل رقمي يجيب عن أسئلة الضيف.
متابعة الشهادات قبل انتهاء صلاحيتها، وتجهيز تقييم مخاطر الحريق ومستندات التسجيل الوطني.
نتولى يوم التسليم
تأكيد المغادرة، وجدولة رسالة لطيفة لطلب التقييم في اليوم التالي.
نحجز فريق النظافة ونتلقى صورًا لكل غرفة قبل مغادرته.
تجديد المناديل والقهوة وأقراص غسالة الأطباق، وتغيير رمز صندوق المفاتيح.
يتلقى الضيوف الجدد العنوان ورمز الدخول وبيانات الواي فاي في رسالة واحدة.
نتلقى الأسئلة، من طريقة تشغيل الفرن إلى أفضل مطعم قريب.
عُدّل سعر الغد بما يناسب العطلة الرسمية، دون أن تحتاج إلى استخدام هاتفك.
لماذا تختار شريكًا محليًا
لعملاء باقة «إدارة كاملة» (٢٠٪)، ننسّق المساعدة عند تعذّر الدخول وفق ترتيبات الوصول المتفق عليها للوحدة.٢
تعمل إنجلترا على إعداد سجل وطني للإيجار قصير المدى. نجهّز مستندات الغاز والكهرباء والسلامة من الحريق مسبقًا، لتكون وحدتك مستعدة عند فتح بوابة التسجيل.
نعمل من خلال حساباتك. وإذا أنهيت الخدمة، تحتفظ بكل شيء، بما في ذلك التقييمات.
Greater London تحدّ تأجير المنزل كاملًا بـ٩٠ ليلة في السنة. أما في Hertfordshire أو Surrey فلا ينطبق هذا الحد، مع احتمال بقاء التصريح مطلوبًا إذا أصبح التأجير الاستخدام الأساسي للوحدة. ونعمل في هذه المناطق جميعًا.
المناطق التي نخدمها
هل منطقتك غير مدرجة؟ تواصل معنا أيضًا. إذا أمكننا الوصول إلى وحدتك خلال ساعة، فغالبًا يمكننا إدارتها.
الأسعار
تُحسب النسبة من دخل الحجوزات بعد رسوم المنصة. إذا لم يتحقق دخل من الحجوزات، فلا تُستحق أتعاب الإدارة المحتسبة بالنسبة المئوية. وتبقى تكاليف التجهيز ومصروفات الوحدة المتفق عليها منفصلة. ولا تُضاف ضريبة قيمة مضافة على أتعابنا حاليًا.
١٥% من دخل الحجوزات
مناسبة إذا كان لديك فريق نظافة تثق به.
٢٠% من دخل الحجوزات
تُحتسب النظافة بسعر التكلفة، دون أي زيادة.
من £٢٥٠ مرة واحدة
يُخصم المبلغ بالكامل إذا واصلت معنا باختيار الإدارة الكاملة.
لا نفرض رسومًا خفية. نوضح أتعاب الإدارة وأي أتعاب تجهيز متفق عليها والتكاليف المنفصلة قبل التعاقد. ويخضع الإنفاق على وحدتك للحدود وترتيبات الطوارئ المحددة في اتفاقية الخدمة.
دخل حجوزات بقيمة £٢٬٠٠٠ ناقص عمولة منصة افتراضية قدرها £٣٠٠ = أساس احتساب الأتعاب بقيمة £١٬٧٠٠.
الرسائل والتسعير: ١٥٪ × £١٬٧٠٠ = £٢٥٥. الإدارة الكاملة: ٢٠٪ × £١٬٧٠٠ = £٣٤٠.
هذه أرقام افتراضية لشرح الحساب، وليست رسومًا معتادة للمنصة أو توقعًا للحجوزات. تُطبّق أتعاب باقة واحدة، ولا تُجمع أتعاب الباقتين. تبقى النظافة والغسيل والمستلزمات والمرافق والإصلاحات والضرائب وأي تجهيز متفق عليه تكاليف منفصلة؛ والمثال ليس توقعًا للربح.
اتفاق من صفحة واحدة يتجدد شهريًا، مع إخطار مدته ٣٠ يومًا من أي طرف. وتبقى إعلاناتك وتقييماتك في حساباتك الخاصة.
من نحن
Hive Stewards UK شركة عائلية تملكها وتديرها العائلة نفسها، وتعمل في لندن والمقاطعات المحيطة. وهذا ما يدفعنا إلى العناية بوحدتك كما نحب أن يُعتنى بمنزلنا.
المنزل مكان يصل إليه ضيوف متأخرون ومتعبون، ويحتاجون إلى تدفئة تعمل وغلاية يسهل العثور عليها وسرير مُجهّز بعناية. نلاحظ هذه التفاصيل لأننا نعرف أهميتها في الحياة اليومية، ونهتم بما يجعل الضيف يشعر بالعناية بالمكان، وهي التفاصيل التي يذكرها في تقييمه لاحقًا.
نهتم بجدول منظم وتقييمات بخمس نجوم، ونتولى الرد على سؤال «كيف يعمل الفرن؟» في التاسعة مساءً، لتتمكن من الاستمتاع بوقتك.
بدأنا Hive Stewards UK بعد أن رأينا منازل جميلة لا تعكس إعلاناتها جودتها، ومُلّاكًا أثقلتهم مهام إدارتها. نعمل على تحسين دخل وحدتك وتقليل ما تتطلبه من وقتك. ونتولى عددًا محدودًا من الوحدات في الوقت نفسه، لتنال وحدتك العناية التي تحتاجها.
قبل تولّي إدارة الوحدة، نؤكد معك نطاق الخدمة وترتيبات الدخول وحدود الإنفاق. وتوضح الاتفاقية المهام التي نتولاها والتكاليف التي تبقى على عاتقك. ويتيح لك كشف الإيرادات مراجعة الأرقام مقابل الحجوزات في حسابك الخاص.
أسئلة المُلّاك
أرسل إلينا نتيجتك. نهدف إلى الرد خلال يومَي عمل بتفاصيل تخص وحدتك: الشهادة التي تحتاجها أولًا، وتكلفتها التقريبية، ومن يمكنه إعدادها في منطقتك. دون مقابل ودون التزام بالتعاقد معنا.
نعمل على جميع منصات الحجز الرئيسية، إضافةً إلى الحجز المباشر من موقعك إذا رغبت في تجنّب عمولة المنصة للحجوزات المتكررة. ونزامن التقويمات لتقليل احتمال الحجز المزدوج.
إما من خلال تقسيم المدفوعات للمضيف المشارك على المنصة، إذا كان متاحًا، أو بفاتورة شهرية مرفقة بكشف يوضح كل حجز. وفي الحالتين يمكنك الاطّلاع على التفاصيل كاملةً من حسابك.
الاتفاق من صفحة واحدة ويتجدد شهريًا. يمكنك إنهاؤه بإخطار مدته ٣٠ يومًا، مع احتفاظك بجميع إعلاناتك وتقييماتك.
لعملاء باقة «إدارة كاملة» (٢٠٪)، نتلقى بلاغات الطوارئ مباشرةً ليلًا ونهارًا، ونتعامل معها بأسرع ما نستطيع، بحسب توافر الفريق في المنطقة. ونتفق مسبقًا على قائمة فنيين وحدّ للمصروفات، لنتمكن في أغلب الحالات من ترتيب الزيارة دون إيقاظك.٢
نعم، إذا كان مستوى العمل مناسبًا. نُدرج الفريق في جدول التسليمات ونراجع كل عملية تنظيف بالصور. وإذا لم يكن لديك فريق، فيمكننا ترشيح عمال وفنيين سبق أن تعاملنا معهم.
حتى ٦ أكتوبر ٢٠٢٦، توضح الإرشادات الحكومية أن نظام التسجيل الوطني الإلزامي للإيجار قصير الأجل في إنجلترا لم يدخل حيّز التنفيذ بعد، ومن المتوقع أن يبدأ في مارس ٢٠٢٧. وهذا موعد متوقع، وليس تاريخًا قانونيًا مؤكدًا لبدء التطبيق. يمكننا مساعدتك على تنظيم مستندات السلامة الحالية، وسنتحقق من متطلبات التسجيل النهائية عند نشرها.
في لندن الكبرى، تخضع الإقامات القصيرة في المنزل كاملًا عادةً لحدّ ٩٠ ليلة في السنة، ويتطلب تجاوزه تصريح تخطيط. ويرتبط الإعفاء أيضًا بشرط ضريبة المجلس. نتابع الليالي المحجوزة ونتأكد من الوضع قبل تجاوز الحد. وقد تخضع الإقامات الطويلة وتأجير الغرف لأحكام مختلفة، لكن لا تفترض أن أيًا منها يُستثنى تلقائيًا من قواعد التخطيط أو الإيجار. تحقّق من وضع وحدتك مع المجلس المحلي أو مستشار مؤهل.
لا. يستند هذا الحد إلى قانون Greater London Council (General Powers) Act 1973 المعدَّل بقانون Deregulation Act 2015، ويقتصر على لندن الكبرى. ولا يوجد حدّ ليالٍ منصوص عليه في Hertfordshire أو Essex أو Kent أو Surrey أو Berkshire أو Buckinghamshire. ومع ذلك، قد يظل التصريح مطلوبًا إذا مثّل التأجير قصير المدى تغييرًا جوهريًا في الاستخدام، وهو قرار يعود إلى سلطة التخطيط المحلية. ونتحقق من الوضع معها قبل تولّي إدارة أي وحدة.
تواصل معنا
نهدف إلى إرسال رد شخصي واضح وموجز خلال يومَي عمل: ما الذي يحدّ من أداء وحدتك، وما الذي نغيّره أولًا، والتكلفة المتوقعة. دون التزام.
أو تواصل معنا مباشرةً:
١ الرد خلال عشر دقائق هدف نسعى إليه، وليس ضمانًا.
٢ الدعم والتنسيق للحالات الطارئة، بما فيها حالات تعذّر الدخول والتسرّب، متاحان فقط ضمن باقة «إدارة كاملة» (٢٠٪). تشمل باقة «الرسائل والتسعير» (١٥٪) المراسلات المعتادة مع الضيوف من ٨ صباحًا إلى ١٠ مساءً بتوقيت بريطانيا، ولا تشمل دعم الطوارئ أو تنسيق الزيارات الطارئة. يعتمد الحضور الشخصي على توافر الفريق والترتيبات المتفق عليها قبل تولّي إدارة الوحدة. تبقى تكاليف الإصلاحات والفنيين منفصلة، وتخضع المصروفات للحدّ المتفق عليه ولشروط اتفاقية الخدمة.
٣ تعتمد التغطية على توافر الفريق، ونؤكد نطاق الخدمة قبل تولّي إدارة الوحدة.