رسايل الضيوف
الاستفسارات، تفاصيل الدخول، أسئلة نص الإقامة، والتقييمات بعدها. رد سريع، وبأسلوب يليق بوحدتك.
إدارة الإيجار قصير المدى · القاهرة والسواحلالدخل ليك.
والرسايل علينا.
بنشيل عنك إدارة وحدتك على منصات الحجز: رسايل الضيوف، الأسعار، النظافة والتسليم، وتصاريح دخول الكمبوند، مقابل نسبة من الحجوزات وبس.
- بنرد على الضيوف خلال ١٠ دقايق١، من ٨ الصبح لـ١٠ بالليل بتوقيت القاهرة
- موجودين لطوارئ الوحدة بالليل وبالنهار٢
- اتفاق شهري متجدد، والإلغاء بإخطار ٣٠ يوم
سارة · ١٤:٥٢إحنا عند بوابة الكمبوند، والأمن بيسأل عن تصريح الدخول؟
هايف ستيوردز · ١٤:٥٤أهلًا سارة، التصريح متسجّل باسمك عند البوابة. قولي لهم عمارة ٧ شقة ١٢، وصندوق المفاتيح على يمين الباب والكود ٤٤٧١. وأي حاجة تانية ابعتيلي هنا على طول.
سارة · ١٤:٥٥دخلنا! ألف شكر 🙏
الرد وصلها في دقيقتين، وإنت كنت في اجتماع.
إيه اللي بنشيله عنك
كل حاجة بين الحجز وتقييم الخمس نجوم
التسعير والإشغال
أسعار بتتحرك مع الويك إند والمواسم والإجازات، عشان الأسابيع الهادية تتملي والمواسم تجيب حقها.
النظافة والتجهيز
فريق نظافة بمواعيد ثابتة، مراجعة بالصور بعد كل تسليم، وتغيير المفروشات وتعبئة المستلزمات.
الصيانة والطوارئ
سخان مش شغال الساعة ١٠ بالليل؟ التليفون اللي هيرن تليفوننا مش تليفونك. فنيين متفق عليهم، وسقف مصاريف بتحدده أنت.
تجهيز الإعلان والتصوير
إطلاق الوحدة على المنصات المناسبة ليها، بصور احترافية ووصف مقنع ودليل رقمي للضيف بيجاوب على أسئلته لوحده.
تصاريح الكمبوند
تصاريح دخول الضيوف والتنسيق مع أمن الكمبوند وقواعد اتحاد الملّاك، كل ده جاهز قبل وصول الضيف، مش وقفة على البوابة.
يوم تسليم، وإحنا شايلينه
الجمعة، وأنت في حالك
الضيوف بيمشوا
تأكيد المغادرة، ورسالة لطيفة تطلب التقييم متجدولة لبكرة.
النظافة دخلت
الفريق بيشتغل، وبنستلم صور لكل غرفة قبل ما يمشوا.
تجهيز وتعبئة
مناشف نضيفة، مياه وقهوة، ومستلزمات الحمّام. وكود الدخول اتغيّر.
تصريح البوابة جاهز
بيانات الضيوف عند أمن الكمبوند، ودليل الوصول اتبعت لهم برسالة واحدة.
«وصلنا!»
أي سؤال، من التكييف لأحسن مطعم قريب، بييجي لنا مش ليك.
هدوء
سعر بكرة اتظبط لليلة الويك إند. وأنت ما لمستش تليفونك.
ليه شريك محلي
على بُعد دقايق، وبرقم واحد
حد بيوصل فعلًا
الشركات الكبيرة بتفتح «تذكرة دعم». إحنا بنبعت حد معاه مفتاح احتياطي.٢
عارفين الكمبوندات
مدينتي غير الرحاب، وزايد غير التجمع؛ كل كمبوند له نظام تصاريح وقواعد اتحاد ملّاك مختلفة، وإحنا بنشتغل جواها.٣
حساباتك تفضل باسمك
بنشتغل من جوه حساباتك أنت على المنصات. لو وقّفت الخدمة أي شهر، كل حاجة بتفضل معاك، بما فيها التقييمات.
المناطق اللي بنغطيها
القاهرة والسواحل والمدن السياحية٣
بندير وحدات في القاهرة الكبرى وفي المصايف والمدن السياحية. منطقتك مش في القايمة؟ اسأل برضه، وهنقول لك بصراحة لو نقدر نغطيها ولا لأ.
- القاهرة الجديدةالتجمع الخامس، التجمع الأول، اللوتس، النرجس، وكمبوندات شارع التسعين
- مدينتي والرحابكل المجاورات، مع تنسيق كامل لتصاريح البوابات
- الشيخ زايدالأحياء والكمبوندات، من بفرلي هيلز للسوديك
- ٦ أكتوبرالأحياء الرئيسية ودريم لاند وحدائق أكتوبر
- قلب القاهرةالمعادي، الزمالك، جاردن سيتي، ومصر الجديدة
- العاصمة الإداريةالأحياء السكنية الأولى، بالتنسيق حسب الجاهزية
- الساحل الشماليمن مارينا لسيدي عبد الرحمن، ومراسي والعلمين الجديدة
- الإسكندريةسموحة وسان ستيفانو والشاطبي، والشقق المطلة على البحر
- العين السخنةمنتجعات طريق الزعفرانة، مع تنسيق تصاريح البوابات
- الغردقةالأحياء والمنتجعات، ومكادي وسهل حشيش والجونة
- مرسى علمبورت غالب وأبو دباب والقصير
- شرم الشيخنعمة باي، نبق، وأم السيد
- دهبالعسلة والمشربة، والوحدات القريبة من البحر
- الأقصرالبر الشرقي والبر الغربي، والوحدات المطلة على النيل
- أسوانالكورنيش وجزيرة إلفنتين والقرى النوبية
تقييم مجاني لجاهزية وحدتك
خمس معلومات، تسع نقاط، ونتيجة بصراحة. وفي نقطة عاشرة بتظهر لو الوحدة في كمبوند.
نفس المراجعة اللي بنعملها قبل ما ناخد أي وحدة: إيه اللي التصاريح واللوائح بتطلبه، وكام الوحدة ممكن تجيب واقعيًا، وإيه اللي بيضيّع عليك حجوزات من غير ما تاخد بالك. مفيش حاجة بتتبعت لحد إلا لو إنت بعتها بنفسك.
الجزء الأول وحدتك
الجزء التاني النقاط
تم الرد على ٠ من ٩ نقاط
٠من ١٠٠
نبدأ بإيه
الأسعار
نسبة من الحجوزات، مش رسوم على الفاضي
النسبة بتتحسب من دخل الحجوزات بعد عمولة المنصة. الشهر الهادي ما بيكلفك حاجة. وتقدر تدفع بالدولار أو بما يعادله بالجنيه المصري. ومفيش ضريبة قيمة مضافة بتتضاف على أتعابنا حاليًا.
الرسايل والتسعير
١٥% من دخل الحجوزات
- كل رسايل الضيوف، من ٨ص لـ١٠م بتوقيت القاهرة
- طلبات الحجز وتنظيم التقويم
- تسعير ليلي بيتحرك مع الطلب
- الرد على التقييمات وفرز الضيوف
مناسبة لو عندك فريق نظافة بتثق فيه.
إدارة كاملة
٢٠% من دخل الحجوزات
- كل اللي في «الرسايل والتسعير»
- جدولة النظافة ومراجعتها بالصور
- المفروشات والتعبئة والمشتريات
- الصيانة والطوارئ وتصاريح الكمبوند
- ملخص شهري واضح بالأرقام
النظافة بتتحاسب بسعر التكلفة، من غير أي زيادة.
تجهيز الإعلان
سعر ثابت نتفق عليه قبل البدء
- وصف وصور وتسعير افتتاحي
- دليل رقمي للضيف
- نصيحة في القفل الذكي أو صندوق المفاتيح
- ترتيب أوراق الوحدة وتصاريحها
بيتخصم بالكامل لو كمّلت معانا على الإدارة الكاملة.
اتفاق من صفحة واحدة، شهري متجدد، وإخطار ٣٠ يوم للإنهاء من أي طرف.
مين إحنا
شركة عيلة، وعدد وحدات محدود
هايف ستيوردز شركة مملوكة لعيلة وبتديرها العيلة نفسها. مش جملة بنكتبها عشان تبقى حلوة: دي السبب اللي بيخلينا نتعامل مع وحدتك زي ما بنحب حد يتعامل مع بيتنا.
البيت مش «وحدة». ده مكان بيوصله ناس متأخر وتعبانين، عايزين التكييف شغال، والبراد في مكان يلاقوه، والسرير متظبط صح. العيلة بتلاحظ الحاجات دي لأنها عايشة فيها. فبنهتم بالتفاصيل اللي بتخلي المكان محسوس إنه متعتني بيه، مش متنضف وخلاص، وهي نفس التفاصيل اللي الضيوف بيكتبوا عنها بعدين.
بدأنا في لندن بنفس الفكرة: وحدات حلوة بإعلانات تعبانة، ومُلّاك زهقوا من الرسايل. وفي القاهرة بنشتغل بنفس المعايير: رد سريع، حسابات واضحة، وواحد من الفريق يقدر يوصل لوحدتك بنفسه، مش كول سنتر في بلد تانية.
وبناخد عدد وحدات محدود في الوقت الواحد، عشان وحدتك ما تبقاش مجرد سطر في جدول.
أسئلة المُلّاك
الحاجات العملية
بتشتغلوا على أنهي منصات؟
كل منصات الحجز الرئيسية، بالإضافة للحجز المباشر لضيوفك المتكررين. التقويمات متزامنة، فمفيش ليلة بتتباع مرتين.
الفلوس بتمشي إزاي؟
بنشتغل من جوه حساباتك أنت، فمدفوعات المنصات بتوصلك مباشرة زي ما هي. وعلى حسب المنصة، يا إما نسبتنا بتتقسم لنا منها على طول، يا إما بنبعت لك فاتورة كل شهر بالدولار أو بما يعادله بالجنيه المصري. وفي الحالتين بيوصلك كشف واضح بكل حجز، تقدر تراجع كل رقم بنفسك.
والكمبوند لو بيطلب تصاريح للضيوف؟
دي شغلتنا الأساسية. بنجهز بيانات الضيوف وننسق مع الأمن قبل الوصول، وبنمشي على قواعد اتحاد الملّاك بتاع كمبوندك، عشان الضيف ما يقفش على البوابة ولا أنت تتحرج مع جيرانك.
لو حصل عطل الساعة ٢ الفجر؟
الطوارئ بتيجي لنا مباشرة، بالليل وبالنهار، وبنتحرك فيها بأسرع ما نقدر. بنتفق من البداية على فنيين وسقف مصاريف، فنقدر نتصرف من غير ما نصحّيك، وأي حاجة أكبر من السقف بترجع لك الأول.
عندي فريق نظافة بتاعي، ينفع؟
ينفع طبعًا لو شغلهم كويس. بنحطهم على جدول التسليمات وبنراجع كل نظافة بالصور. ولو معندكش، نقدر نرشّح لك عمالة وفنيين اشتغلنا معاهم قبل كده.
هل أي وحدة ينفع تتأجر يوميًا؟
مش أي وحدة. القانون بقى يشترط «رخصة بيت العطلات» من وزارة السياحة والآثار قبل طرح الوحدة للإيجار قصير المدى، والرخصة ليها اشتراطات بتخص المنطقة والمبنى والوحدة نفسها. إحنا بنساعدك في التقديم وتجهيز الأوراق، لكن قرار الترخيص في النهاية بيد الوزارة، فبنعتبر تشغيل أي وحدة مشروطًا باستيفاء الرخصة.
في عقد طويل؟
لأ. اتفاق من صفحة واحدة بيتجدد شهريًا. إخطار ٣٠ يوم وبنفترق بالذوق، وإعلاناتك وتقييماتك وتاريخ ضيوفك كله بيفضل معاك زي ما هو.
إيه اللي بيحصل بعد ما أبعت بياناتي؟
خلال يومين عمل بيوصلك رد صريح: إيه اللي ماسك وحدتك، إيه اللي نصلّحه الأول، وكام ممكن تكسب واقعيًا. من غير أي التزام عليك.
كلمنا
قولنا عن وحدتك، ونقولك المفروض تجيب كام.٤
خلال يومين عمل هيوصلك رد قصير وصريح: إيه اللي ناقص، إيه اللي نبدأ بيه، وبكام. من غير التزام.